Términos y Condiciones

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Venta Online son acordadas entre J. Gonçalves Ribeiro, Lda., que también utiliza el nombre comercial “STOC CASA”, con sede en Av. Guerra Junqueiro nº 23 B,
en Lisboa, entidad jurídica nº 500145067, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa número 12108, con un capital social de 5.000,00 euros, en adelante denominada " STOC CASA ", y entre cualquier persona que desee realizar una compra en línea, en adelante denominada “ Usuario ”, a través del sitio web www.stoccasa.com , propiedad de STOC CASA.

Le recomendamos que lea atentamente las Condiciones Generales de Venta Online, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad, en adelante denominadas colectivamente “ Condiciones ”, antes de utilizar este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web o realizar un pedido, el Usuario consiente lo dispuesto en de estas Condiciones.

STOC CASA se reserva el derecho a modificar las Condiciones sin previo aviso, por lo que el Usuario deberá leerlas siempre atentamente y antes de realizar cualquier pedido online.

Uso de nuestro sitio web

Al utilizar este Sitio Web y realizar pedidos a través del mismo, el Usuario se compromete a:

1. Utilizar este Sitio Web únicamente para realizar consultas y pedidos legalmente válidos.
2. No realice pedidos falsos o fraudulentos.
3. Proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma verdadera y exacta. El Usuario no podrá realizar su pedido si no proporciona toda la información requerida. El Usuario acepta el uso de esta información para contactar con él si fuera necesario.
4. Al realizar un pedido en este Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y estar legalmente capacitado para celebrar contratos.
5. No utilizar, introducir, almacenar o difundir a través del sitio web contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o de cualquier clase que atenten contra el orden público.
6. No revele su contraseña al sitio web y guárdela para evitar que terceros no autorizados accedan a su cuenta.



Al utilizar este Sitio Web y realizar pedidos a través del mismo, el Usuario es consciente de que:

1. El uso de la Tienda Online puede no ser 100% seguro, por lo que existe la posibilidad de que
La información enviada/recibida es interceptada por partes no autorizadas, lo que no puede ser atribuido a STOC CASA.
2. Las fotografías presentadas en el sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Son posibles y esperadas algunas pequeñas variaciones en los colores y texturas presentadas, por lo que antes de realizar un pedido, se recomienda consultar detalladamente el producto para obtener información sobre sus características.
3. El Usuario tiene la obligación de actualizar la información facilitada a STOC CASA siempre que
sufrir ningún cambio. STOC CASA declina cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de procesar el pedido, particularmente en el momento de la entrega, resultante de un error o de datos insuficientes comunicados por el Usuario.
4. El Usuario será expresamente responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a STOC CASA o a terceros con la información que facilite.

Orden en proceso

1. El Usuario realizará su pedido online en www.stoccasa.com .
2. No se establece ningún contrato sobre los productos disponibles en el sitio web entre STOC CASA y el Usuario sin que previamente el pedido haya sido aceptado por STOC CASA.
3. Cuando el Usuario haya terminado de comprar, se añadirán a su carrito de compra todos los productos que desee adquirir. El precio de los productos podrá incrementarse en
Gastos de envío, que se añadirán al precio final. Luego confirmará el monto total de la compra y realizará el pago cuando presione el botón " Pagar pedido ". Posteriormente recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico anteriormente indicada, confirmando que su pedido ha sido recibido por STOC CASA ( Confirmación de Recibo de Pedido ).
Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. El pedido constituye únicamente una propuesta de compra. Cualquier pedido estará sujeto a la aceptación por parte de STOC CASA, que siempre será confirmada mediante el envío de un correo electrónico comunicando el envío de los productos ( Confirmación de Envío ). El contrato de compraventa entre STOC CASA y el Usuario sólo quedará formalizado con la comunicación de la Confirmación de Envío.
4. El Contrato se referirá únicamente a los productos mencionados en la Confirmación de Envío. STOC CASA no estará obligada a suministrar ningún otro producto que pudiera aparecer en el pedido, hasta que su envío haya sido objeto de otra Confirmación de Envío.
5. Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si hay dificultades en el suministro de productos, o se agotan las existencias de algún producto, le informaremos inmediatamente de la indisponibilidad y nos reservamos el derecho de proporcionar al Usuario información sobre productos de sustitución de igual o mejor calidad, que el Usuario puede solicitar. Si el Usuario opta por no solicitar productos de sustitución, le reembolsaremos cualquier importe pagado por el usuario en relación con los productos faltantes, dentro del plazo
máximo de 30 días desde la fecha de conocimiento de la indisponibilidad.

Tratamiento de datos personales y política de privacidad

1. Le informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web www.stoccasa.com es responsabilidad de STOC CASA. Los datos personales son tratados electrónicamente, para los envíos correspondientes a sus pedidos, apoyo administrativo y fines estadísticos.

2. Los Datos Personales que nos proporciones serán utilizados para identificarte como usuario de la Tienda Online y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios.
disponible.
3. STOC CASA se compromete a respetar la confidencialidad de los Datos Personales del Usuario y a garantizar el ejercicio de sus respectivos derechos.
4. Se garantiza al Usuario el derecho a acceder, rectificar, modificar o suprimir sus datos personales. Podrás acceder y modificar tus datos en cualquier momento, en tu área personal, previo registro en la web.
5. Si el Usuario es suscriptor de nuestra Newsletter, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico a marketing@stoccasa.com , expresando esta intención.
6. Los datos personales recogidos podrán ser comunicados a terceras entidades de reconocida reputación que nos presten servicios de apoyo, en concreto organizaciones financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, logísticos o de transporte y entrega, en la medida estrictamente necesaria para la consecución de sus objetivos.
7. El Usuario autoriza a STOC CASA a tratar los datos personales facilitados de forma automatizada, en particular mediante el uso de cookies.
8. Aunque STOC CASA recoge y trata los datos de forma segura que evita su pérdida o manipulación, utilizando para ello las técnicas más avanzadas, le informamos que la recogida de datos en red abierta permite la circulación de datos personales sin
condiciones de seguridad, corriendo el riesgo de ser visto y utilizado por terceros no autorizados. Por lo tanto, STOC CASA no se hace responsable de los daños resultantes de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro material nocivo o nocivo, informático o tecnológico, que pueda afectar al ordenador, a los equipos informáticos, a los datos o a los materiales del
Usuario, tras el uso de este Sitio Web o la descarga de su contenido o aquellos Sitios Web a los que este Sitio Web redirige.

Rechazo de pedido

1. STOC CASA se reserva el derecho, en cualquier momento, de eliminar cualesquiera productos que aparezcan en el sitio web, o de cambiar o eliminar cualquier material o contenido. A pesar de sus esfuerzos por,
en principio procesar todos los pedidos, pueden ocurrir circunstancias excepcionales que le lleven a negarse a procesar y aceptar un pedido incluso después de haber enviado una Confirmación de Recibo de Pedido, lo cual STOC CASA se reserva el derecho de hacer, de acuerdo con su exclusivo criterio en cualquier momento. tiempo.
2. STOC CASA no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero, por la eliminación de cualquier producto que aparezca en el sitio web, por la alteración o eliminación de cualquier material o contenido.
de este, ni por la negativa a completar la tramitación o a aceptar cualquier pedido que haya sido objeto del envío de una Confirmación de Recibo de Pedido.
3. STOC CASA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, concretamente por los siguientes motivos:
3.1. El producto ya no está disponible en stock;
3.2. La información de facturación o entrega proporcionada por el Usuario no es correcta o no puede ser verificada;
3.3. No se recibió el pago en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la aceptación del pedido;
3.4. Error en la cotización del precio;
3.5. Imposible realizar la entrega en la dirección proporcionada.

Precios

1. El precio de los productos disponibles online se indica siempre en euros, con el IVA incluido al tipo legal vigente.
2. Aunque STOC CASA busca que todos los precios indicados en el sitio web sean correctos, pueden producirse algunos errores. Si STOC CASA verifica que el precio de un producto contenido en un
pedido es incorrecto, informará al Usuario lo antes posible, dándole la opción entre reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
3. Si fuera imposible contactar con el Usuario, el pedido será cancelado y se reembolsará íntegramente al Usuario el precio de los productos, si ya los ha pagado.
4. STOC CASA no tendrá obligación de suministrar ningún producto a un precio incorrecto (si es inferior), incluso si ya se ha emitido una Confirmación de Envío, si el error es evidente, inequívoco y debería haber sido identificado por el -+Usuario en circunstancias razonable.
5. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero, salvo lo establecido anteriormente, este cambio no afectará los pedidos para los cuales ya se haya emitido una Confirmación de envío.
6. Los precios cobrados en el sitio web son independientes de los precios cobrados en la tienda, sin perjuicio de que habitualmente sean los mismos. Sin embargo, puede haber variaciones con las tiendas físicas.

Formas de pago

1. El Usuario encontrará disponibles en su carrito de la compra varias opciones de pago, pudiendo elegir la que más le convenga, entre las siguientes:
1.1. PAYPAL;
1.2. Tarjeta VISA o MASTERCARD;
1 .3. referencia MB;
1.4. MB MANERA
1.5. PAGAR TIENDA
2. STOC CASA no acepta cheques ni efectivo como pago por compras en línea. Sólo se aceptarán las opciones de pago enumeradas anteriormente.
3. El pago mediante tarjeta de crédito está sujeto a controles de validación y autorización por parte de las entidades emisoras. Si el emisor de la tarjeta no autoriza el pago, STOC CASA no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá celebrar el Contrato con el Usuario.

Entregas

1. Siempre que los productos adquiridos estén disponibles, STOC CASA hará sus mejores esfuerzos para que, salvo circunstancias excepcionales, los productos incluidos en un
Las “Confirmaciones de Envío” se entregan al Usuario en la fecha allí indicada, o en defecto de fecha indicada, en el plazo máximo de 30 días a partir del día de la “Confirmación de Recepción del Pedido”.
2. STOC CASA sólo realiza envíos en días hábiles.
Por tanto, no se tienen en cuenta los fines de semana ni festivos a la hora de estimar la entrega de los pedidos. En cualquier caso, las fechas de entrega estimadas son meramente orientativas.
3. Cualquier retraso en el envío de los artículos, en relación con las fechas estimadas presentadas, no da derecho al Usuario a indemnización alguna.
4. Si por cualquier motivo STOC CASA no pudiera realizar la entrega en la fecha prevista, se informará al Usuario y se le dará la opción de conservar el pedido mediante
extensión del plazo de entrega o cancelación contra un reembolso completo.
5. A los efectos de las presentes Condiciones, se considera realizada una "entrega" o se considera "entregado" un producto, con la firma de recibo en el recibo de entrega en la dirección acordada.
6. Siempre que sea posible, el pedido sólo se enviará en un único envío. No obstante, STOC CASA se reserva el derecho de fraccionar el pedido si se prevé un retraso para una de sus partes o en caso de indisponibilidad. El Usuario siempre será notificado de esta posibilidad mediante el envío de una comunicación vía correo electrónico.
7. El Usuario deberá inspeccionar el embalaje del artículo adquirido para comprobar si presenta algún desperfecto. Si el embalaje de envío está dañado, deberá presentar la reclamación al transportista en el albarán de transporte o en el documento que se le entregará para
firma.
8. Si en el momento de la entrega descubre que el producto adquirido está dañado, no deberá aceptar la entrega, que será devuelta por el transportista.
9. El montaje de los artículos no está incluido en el coste de su envío, por lo que si requiere este servicio deberá contactar previamente con STOC CASA para obtener más información.
10. Si el pedido no puede ser entregado por el transportista, éste será devuelto a los almacenes de STOC CASA. Se dejará al Usuario una nota explicativa sobre cómo reprogramar la nueva entrega.
11. Todos los sofás vendidos por STOC CASA son artículos personalizados, hechos bajo pedido, por lo que STOC CASA se reserva el derecho de no aceptar devoluciones o reembolsos. Aconsejamos a nuestros Clientes que prueben el sofá en nuestra tienda de Av. Guerra Junqueiro 23B, Lisboa, y soliciten una muestra del tejido seleccionado.

Políticas de cambio y devolución

1. Al celebrar un Contrato como consumidor, el Usuario tiene el derecho legalmente establecido a resolver el Contrato dentro de los 14 días siguientes a su celebración, sin tener que indicar ningún motivo de su decisión. El plazo de resolución gratuita expira a los 14 días de la fecha en que el Usuario, o terceros -distintos del transportista- designados por el Usuario, reciban los bienes en mano o, en el caso de varios bienes entregados en un solo pedido. por separado, 14 días después de la fecha en la que el Usuario, o terceros -distintos del transportista- designados por el Usuario, tomen posesión física del último producto del pedido.
2. Para ejercer el Derecho a la Libre Resolución del Contrato, el Usuario puede notificar a STOC CASA, en la dirección de STOC CASA, con sede en Av. Guerra Junqueiro nº 23 – B, 1000-166 Lisboa, contactándonos mediante nuestro formulario de información de contacto. en el sitio web o informándonos de su decisión
rescindir el Contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Usuario podrá ejercer su derecho a la libre resolución por cualquier medio, no siendo obligatoria la utilización de cualquiera de los medios antes mencionados.
3. Al resolver este Acuerdo en base al Derecho de Libre Resolución, el Usuario tendrá derecho a la devolución del importe pagado por los productos, sin ningún retraso injustificado y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en el que se nos informa de la decisión de rescindir este Acuerdo.
4. Si opta por la Resolución Gratuita del Contrato, el Usuario se hace cargo del coste de devolución de la mercancía, deduciéndose este coste del reembolso a realizar al Usuario.
5. Sin perjuicio de lo anterior, podremos retener el reembolso hasta la recepción de los productos a devolver.
6. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra inicial.
7. Los artículos deben devolverse por correo, con una copia impresa del billete electrónico adjunto a la Confirmación de envío, a la siguiente dirección: STOC CASA ON-LINE, Av. Guerra Junqueiro nº 23 – B, 1000-166 Lisboa, o entregado a cualquier tienda STOC CASA en Portugal, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos comunique la decisión del Usuario de rescindir este Acuerdo. Se considerará cumplido el plazo si la mercancía se devuelve antes de transcurrido el plazo de 14 días.
8. El Usuario no tiene ningún derecho contractual a devolver los siguientes productos:
8.1. Artículos personalizados;
8.2. Productos precintados que no son aptos para devolución por motivos de higiene o
salud y cuyo embalaje haya sido abierto tras la entrega;
9. El derecho contractual de devolución de productos se aplicará exclusivamente a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que fueron recibidos. No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de la mera apertura de su embalaje, o si los productos no se encuentran en las mismas condiciones que estaban en el momento de su entrega o si han sufrido daños, por lo que el Usuario deberá tomar precauciones apropiadas mientras los productos estén en su posesión.
10. El Usuario deberá devolver los productos utilizando o incluyendo todos sus embalajes originales, instrucciones y demás documentos que acompañen a los productos.
11. En los casos en que considere, en el momento de la entrega, que el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, el Usuario deberá ponerse en contacto con nuestros servicios, en el plazo de 5 días hábiles, utilizando nuestro formulario de contacto, indicando los detalles del producto y los daños sufridos. El Usuario deberá devolver el producto acompañado de una copia impresa del billete electrónico a la dirección allí indicada, o a cualquier tienda STOC CASA en Portugal, y posteriormente se le reembolsará el importe correspondiente al pedido.
12. Tal y como establece legalmente, en lugar de cancelar el contrato (y consiguiente devolución de la mercancía y reembolso), el Usuario también podrá optar por la sustitución del producto, o por una rebaja adecuada del precio.
13. La devolución del precio, sustitución del producto o reducción adecuada del precio pagado se realizará con la mayor celeridad posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la solicitud de la aportación del bien. volver a ser conforme por parte del Usuario.
14. Las cantidades pagadas por productos devueltos por daños o defectos serán reembolsados ​​íntegramente, incluidos los gastos de envío relacionados con el envío del artículo y los gastos de devolución posterior del mismo. El reembolso se realizará siempre mediante el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.
15. Todos los sofás vendidos por STOC CASA son artículos personalizados, hechos bajo pedido, por lo que STOC CASA se reserva el derecho de no aceptar devoluciones o reembolsos. Aconsejamos a nuestros Clientes que prueben el sofá en nuestra tienda de Av. Guerra Junqueiro 23B, Lisboa, y soliciten una muestra del tejido seleccionado.

Garantizar

1. De acuerdo con lo dispuesto en el Decreto-Ley nº 67/2003, de 8 de abril, con las modificaciones introducidas por el Decreto-Ley nº 84/2008, de 21 de mayo, todos los productos vendidos por STOC CASA ON -LINE están cubiertos por una garantía de conformidad de la mercancía correspondiente a un período de 2 años.
2. Si el producto adquirido presenta algún defecto o mal funcionamiento, el Usuario deberá comunicar la situación al Servicio de Atención al Cliente, informando su número de pedido y la descripción del mal funcionamiento. Los gastos de devolución o recogida de los artículos, dentro del plazo de garantía, correrán a cargo de STOC CASA, si se confirma el defecto o daño.
3. Una vez recibido el artículo por STOC CASA, se realizará una revisión técnica y, en caso de cualquier falta de conformidad, el artículo será reparado, sustituido o devuelto con el respectivo
reembolso.
4. Si en el control técnico se detectan signos de mal uso, y/o cualquier problema que haya podido provocar que el producto se encuentre en mal estado (ej. humedad, etc.) se contactará con el Usuario, ya que la garantía no está vigente.
puede ser activado.

Responsabilidad y Exclusiones

1. La responsabilidad de STOC CASA por cualquier producto adquirido a través del sitio web www.stoccasa.com se limita exclusivamente al precio de compra respectivo.
2. STOC CASA no se hace responsable de los daños sufridos por terceros, derivados del uso de sus productos, ni como consecuencia de su uso inadecuado.
3. STOC CASA rechaza cualquier tipo de responsabilidad por pérdidas o daños indirectos, que se produzcan como efecto consecuente de las pérdidas o daños principales, incluso si son causados ​​por la práctica.
ilícita, contractual o extracontractual, incluida la mera negligencia, previsible o no, por ejemplo: pérdida de ingresos o beneficios; pérdida de negocios; pérdida de resultados o contratos; lucro cesante; pérdida de datos u horas de actividad.
4. Debido al carácter de red abierta de este sitio web y a la posibilidad de error en el almacenamiento y transmisión de información digital, STOC CASA no garantiza la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida a través del mismo, salvo que expresamente se indique lo contrario.
5. En la máxima medida permitida por la ley, STOC CASA no asume ningún tipo de garantía, sin que ello implique, no obstante, la exclusión de responsabilidad que no pueda excluirse legalmente en el ámbito de los derechos del consumidor.
6. Nada de lo dispuesto en este capítulo perjudica los derechos legales del Usuario, como consumidor, ni afecta su Derecho a Rescindir el Contrato.

Propiedad intelectual y derechos de autor

1. El Usuario reconoce y acepta que las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio web www.stoccasa.com están protegidos por las disposiciones legales aplicables en materia de propiedad industrial. La reproducción o representación total o parcial de cualesquiera signos distintivos está estrictamente prohibida y deberá estar sujeta a la autorización previa por escrito del titular de la marca.
2. En el mismo sentido, todos los elementos del sitio web, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes y son propiedad exclusiva de STOC CASA, o de sus proveedores, quedando prohibido el uso a los Usuarios. el sitio web o la información y/o materiales contenidos en el mismo, incluida la reproducción, modificación, distribución o republicación.

Comunicación entre las partes.

1. Excepto cuando se requiera una forma especial en este Acuerdo, todas las comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito, por carta o correo electrónico y enviarse a las direcciones indicadas.
2. STOC CASA contactará preferentemente con el Usuario a través de correo electrónico o le facilitará información mediante la colocación de avisos en este sitio web. Para efectos contractuales, el Usuario acepta este medio de comunicación electrónica y reconoce que cualesquiera contratos, avisos, información y otras comunicaciones que STOC CASA le transmita electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.
3. Las comunicaciones realizadas por escrito se considerarán realizadas el día de su recepción o, si se realiza por correo electrónico, el día de su envío, y las comunicaciones realizadas por carta certificada.
con acuse de recibo se considerará realizada en la fecha de la firma del aviso respectivo o al 5to día hábil contado a partir de la fecha de inscripción.
4. A los efectos de la realización de citaciones y notificaciones en el marco de procedimientos judiciales, STOC CASA acepta como dirección la contenida en el presente contrato y el Usuario la dirección indicada en su
registro en el momento de la compra.
5. Cualquier cambio de dirección por parte del Usuario, incluidas las direcciones de correo electrónico, deberá ser comunicado a STOC CASA dentro de los 30 días siguientes al cambio.

Motivos de fuerza mayor

1. STOC CASA no será responsable del incumplimiento, o retraso en el cumplimiento, de cualquier obligación derivada del Contrato que se deba a un evento fuera de su control razonable. Un Evento de Fuerza Mayor comprende cualquier evento, acto u omisión, más allá del control razonable del Vendedor e incluye, en particular (pero no exclusivamente), lo siguiente:
1.1. Huelgas, cierres patronales y otras acciones laborales;
1.2. Disturbios civiles, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no declarada) o amenaza de preparativos de guerra;
1.3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
1.4. Imposibilidad de utilizar transporte ferroviario, marítimo, aéreo, por carretera u otros medios de transporte públicos o privados;
1.5. Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas;
1.6. Leyes, decretos, reglamentos o restricciones gubernamentales;
1.7. Las huelgas, interrupciones o accidentes que afecten a los correspondientes servicios postales o de transporte.
2. La obligación de STOC CASA de cumplir con cualquier contrato quedará suspendida mientras dure un Evento de Fuerza Mayor y dará lugar a una extensión del período respectivo equivalente a esa duración. STOC CASA hará esfuerzos razonables para poner fin a un Evento de Fuerza Mayor,
o para encontrar una solución que permita el cumplimiento de sus obligaciones contractuales a pesar de su existencia.

Derecho a cambio unilateral de condiciones por parte del vendedor

1. STOC CASA tiene derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario está sujeto a los principios y términos vigentes en la fecha de su pedido, salvo que la ley o autoridad competente les imponga algún cambio, siendo dichos cambios aplicables a los pedidos ya realizados.

Resolución de conflicto alternativa

1. Si como consumidor considera que se han vulnerado sus derechos, puede enviar su reclamación a la dirección de correo electrónico online@stoccasa.com, con el fin de buscar una resolución extrajudicial. En este sentido, si la transacción entre VE. y nuestro negocio ha sido concluido a través de nuestro sitio web, le informamos – de conformidad con el Reglamento UE nº 524/2013 – que tiene derecho a intentar resolver cualquier controversia de forma extrajudicial mediante el acceso a la plataforma electrónica de resolución de conflictos en línea, a través de correo electrónico. DIRECCIÓN
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
2. Puede consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Controversias disponible en virtud del artículo 17 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt .
3. STOC CASA no tiene como política adherirse a arbitrajes posibilitados por estas entidades y verificará, caso por caso, la mejor alternativa para la resolución del conflicto, teniendo siempre en cuenta los derechos del consumidor.

Ley aplicable y foro

1. Para cualquier divergencia que surja en las relaciones contractuales entre las Partes, se aplicará la legislación portuguesa.
2. Cualquier cuestión o disputa que surja de la aplicación, interpretación, integración o ejecución de este Acuerdo, cuando no pueda resolverse mediante acuerdo entre las partes, se someterá al tribunal de distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro.