Información de envío

1. Siempre que los productos adquiridos estén disponibles, STOC CASA hará todo lo posible para garantizar que, salvo en circunstancias excepcionales, los productos enumerados en la «Confirmación de Envío» se entreguen al Usuario en la fecha indicada en la misma o, en su defecto, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la «Confirmación de Recepción del Pedido».

2. STOC CASA solo realiza envíos en días laborables.
Por lo tanto, los fines de semana y festivos no se incluyen en los plazos de entrega estimados. En cualquier caso, las fechas de entrega estimadas son meramente indicativas.

3. Cualquier retraso en el envío de los artículos, respecto a las fechas estimadas presentadas, no da derecho al Usuario a ninguna compensación.

4. Si por cualquier motivo STOC CASA no pudiera entregar en la fecha prevista, se informará al Usuario y se le dará la opción de mantener el pedido ampliando el plazo de entrega o cancelándolo para obtener un reembolso completo.

5. A efectos de las presentes Condiciones, se considerará realizada una entrega o entregado un producto mediante la firma del recibo de entrega en la dirección convenida.

6. Siempre que sea posible, el pedido se enviará en un solo envío. No obstante, STOC CASA se reserva el derecho a dividir el pedido si se prevé un retraso en alguna de las partes o si el pedido no está disponible. El Usuario será siempre notificado de esta posibilidad por correo electrónico.

7. El Usuario deberá inspeccionar el embalaje del artículo adquirido para comprobar si presenta daños. Si el embalaje de envío presenta daños, deberá presentar una reclamación al transportista mediante el albarán de entrega o el documento que se le entrega para su firma.

8. Si en el momento de la entrega comprueba que el producto adquirido está dañado, no deberá aceptar su entrega, que será devuelto por el transportista.

9. El montaje de los artículos no está incluido en el coste del envío, por lo que si requiere de este servicio deberá contactar previamente con STOC CASA para más información.

10. Si el transportista no puede entregar el pedido, este será devuelto al almacén de STOC CASA. Se enviará al Usuario una notificación explicando cómo reprogramar la nueva entrega.